「仕事のアマ 仕事のプロ──頭ひとつ抜け出す人の思考法」（長谷川和廣）

こういう見方もある、という点で参考になる。（カッコ内は、アマ）

＜１．　勝ち抜く人から法則を学ぶ＞
（１）返答はいち早くする（×返答は正確にする）
（２）イベントが顧客獲得に結び付いてよかった（×イベントが盛り上がってよかった）
（３）仕事ができる人は、女性にもモテる（×女性にモテる人は、仕事もできる）
（４）少人数でやるから、精鋭化する（×精鋭を少人数集めて勝負する）
（５）プレゼン力とは、メリットを伝える力（×プレゼン力とは、分かりやすく伝える力）
（６）視点が高く、視野が広い（×専門分野の知識・見方にこだわる）
（７）本物から学び、より優れた本物を作りだす（×本物を真似たら、それはニセモノ）
（８）強い思い、高い志をもって努力（×現実を見て努力）
（９）本物に触れて人間力をつける（×多くの知識を得る）
（１０）一部の人がやる気になれば、それでいい（×全員のモチベーションを上げる）
（１１）仕事の現場で「体験」から多くを学ぶ（×学べる知識は早いうちに学んでおく）
（１２）全てをやりつくせば、リスクを冒すことは怖くない（×時には、リスクを冒す勇気も必要だ）

＜２．　仕事の方法論をがらりと変える＞
「何のために、その仕事をしているのか」あと一歩が足りない人は、何も考えずに、ただ日々の仕事に追われているだけ

（１）やるか、やらないかで働く（×できるか、できないかで働く）
（２）感謝される仕事をする（×給料や役職に見合う仕事をする）
（３）ホットな言葉で心に火をつける（×クールに冷静な態度で対応する）
（４）仕事に対する熱意は、準備の周到さに表れる（×仕事に対する熱意は、熱意ある言葉に表される）
（５）謙虚さが人間を成長させる（×欲が人間を成長させる）
（６）できないのは、まだまだ未熟だから（×できないのは、能力の限界があるから）
まだ未熟であることに誇りを持つ
（７）簡単にできないことだから挑戦する（×自信の持てない仕事は断る）
（８）好かれなくてもいいから、信頼されたい（×仕事の仲間には嫌われたくない）
（９）いまやっている仕事の面白いところを見つけ出す（×面白い仕事と出会いたい）
（１０）成功した理由を分析し、理解している（×優れた成功体験を持っている）
（１１）準備をしていれば、いつか運はめぐってくる（×運ばかりはどうにもならない）
運は努力した人間にしか来ない
（１２）嫉妬しているうちは本物にはなれない（×人に負けたという悔しさをバネに頑張る）
人間、嫉妬しているうちは、本当の福は回って来ない（p62、小出義雄）
（１３）給料が一円でも下がる転職はしない（×やりがいや職場環境は給料より大切）
（１４）出し惜しみしないで、常に全力投球（×ここぞという時のために、力はためておく）

＜３．　人を動かす人になる＞
（１）人を動かすには「知的腕力」が必要（×人を動かすには、情に訴えかける）
（２）役職や立場にかかわらず、一人の人としてつきあえる（×相手も、自分も組織のコマである）
相手を名前で呼ぶ
（３）上司は部下の三倍働く（×上司はあまり動かず、部下にどんどん仕事を任せる）
タフな仕事ぶりを見せる。行動は、言葉よりもストレートに相手の心に響く。
（４）常日頃から、褒めることを厭わない（×歯が浮くようなお世辞は言わない）
＞＞＞褒めて褒めて褒めまくる？？？
（５）具体的に何が良かったのかを伝えている（×頑張っているねと、いつも声をかけている）
（６）褒めどころのある人を叱る（×どうしようもない人を叱って立ち直らせる）
川上哲治氏は、長嶋茂雄を「叱られ役」にしていたらしい
（７）感情的になって相手の本音を聞き出す（×あくまでも穏便に議論する）
（８）問題がどこにあるかを聞きとる（×正論をぶつけて、納得させる）
（９）聞き上手（×説明上手）
（１０）すでに、相手のことは調べている（×まず、相手のことを知ろうとする）
（１１）部下の誇りを復活させる（×部下に厳しい現実を見せる）
（１２）何について謝罪すべきかを理解している（×とにかく低姿勢でひたすら謝罪する）

＜４．　組織の力を信じて利用する＞
（１）部下に自分で考えさせる（×部下に手取り足とり教える）
（２）自分の分身を作って、どんどん任せる（×大切な仕事を人任せにできない）
（３）数字に表れない力を向上させていく（×数字を向上させていく）
（４）組織には、色々なタイプの人材が必要（×一流の人を集めれば、一流の組織に）
チームは、引っ張るリーダーが一流であれば、それで十分。全体の組織力を高めていくこと
（５）はっきりとした経営の目標が必要（×優れた経営の理念が必要）
（６）意思統一された組織（×個人の自由や多様性を重んじる組織）
（７）人を管理することがマネージメント（×数字を管理することがマネージメント）
（８）公正にどれが正しいか白黒をつける（×中立を保ち、よき調整役に徹する）
リーダーが責任を持って最終決断していくやり方に変えること
会議とは、誰が、いつまでに、何をすべきか、を決めること
（９）そつなくやる人を上手く使う（×そつなくやる人を嫌う）
（１０）ついて来られない人は、長い目で見る（×ついて来られない人は、切り捨てる）

＜５．　商売の基本を頭に入れておく＞
全ての仕事には、お客様がいる。だから、全ての仕事は営業で成り立つ。商売に携わっている以上は商人である。商人には、守るべき商人の道理」がある。これを守れない人は仕事を失い、これを守れない組織は滅びる。
（１）行き詰まったら、原理原則に立ち返る（×行き詰まったら、奇策・妙手を探る）
（２）成功事例から学ぶ（×失敗事例から学ぶ）
（３）絶対に諦めない心を持つ（×頑張ってもダメなときは、すっぱりと身を引く）
（４）顧客の立場に立てばニーズは見えてくる（×顧客のニーズがないから売れない）
（５）利益は一朝一夕には上がらない（×効率よく利益を上げる方法があるはずだ）
（６）同じものなら一円でも安く買うべき（×一円や二円の差は大したことはない）
（７）どんな赤字も悪（×小額の赤字なら問題なし）
（８）できることと、できないことをはっきり伝える（×それはできません、とは決して言わない）
（９）利益を残すこと（×売り上げを作ること）
（１０）売れ行きを測る尺度は返品率である（×売れ行きを測る尺度は、売上額である）
（１１）利益を増やすには、新商品を成功させるしかない（×利益を増やすために、コストカットは仕方がない）
（１２）どんなときでも品性を失わない（×時には、手段を選ばない）
商売には、超えてはいけない一線がある

＜６．半歩でいいから工夫を加える＞
もっとよい他のやり方はないだろうか？毎日、そのように考え、一歩一歩進んでいける人が、どんな不況にも打ち勝ち、ずっと生き残っていける。
（１）手が届きそうで、なかなか届かない目標を設定する（×目標はできるだけ高く設定する）
（２）１００のアイデアから、１つを選ぶ（×２，３のアイデアを検討）
徹底的に体と頭を使わないと、１００のアイデアは出てこない。
（３）売れ残る商品はどれか？（×売れる商品はどれか？）
（４）まずは、最重要課題から解決する（×全ての問題を解決するには、時間が足りない）
（５）一つのメリットを何度も繰り返す（×商品の様々なメリットを伝える）
（６）大切なことはすぐにノートに書き留める（×大切なことは忘れるはずがない）
（７）仕事をやる前に、何のためにやるのかを考える（×毎朝、その日の会議やアポイントの確認をする）
（８）一時間早く出社する（×４時間残業する）
（９）満足感を売る（×商品を売る）
（１０）会話の第一歩はこちらから（×こちらからは声をかけない）
（１１）商品を売ってからが勝負（×商品を売るまでが勝負）
（１２）オフィスを狭くすれば、仕事の効率は上がる（×オフィスを広くすれば、仕事の効率が上がる）

＜７．　とことん人を見極める眼を養う＞
（１）人を見極めるポイントは素直さ（×人を見極めるポイントは感性）
（２）うるさい、細かい、しつこい上司（×物分かりの良い上司）
（３）自分が尊敬できる人と付き合う（×自分より地位の高い人と付き合う）
（４）実際の決定をするのが誰かをしっかりと見極める（×いちばん役職の高い人と交渉する）
（５）人脈は自然にできるもの（×いち早く多くの人脈を築きたい）
（６）社員の性格やプライベートを知っている（×仕事上の関係として割り切る）
（７）絶対に人の悪口に同調してはならない（×みんなが嫌っている人なら、陰口に同調するぐらいはいいだろう）
もし、悪意で利用されることが想定される質問が来たら「自分の意見は、自分の中にとどめておきたいんだ。僕は○○だから」とかわす（エルビスプレスリーの場合、○○はエンターテイナー）

＜８．　世の中の仕組みに目を配る＞
あなたが働く業界は日々縮小している。古いものは廃れ、新しいものがどんどん生まれている。社会は日々変化している。今日の安定がこのまま続くと思ってのんびりしている人は、近い将来、足元をすくわれる。
（１）マイナス思考は善（×マイナス思考は悪）
注意：マイナス思考とは、物事を否定してつぶすことを目的とした後ろ向きの考えではない。リスクのようなもの。例、ベンチャー企業を立ち上げて成功した企業家は、成功の前には相当数の失敗をしているが、相応のリスクを検討しているはず。
成功させようとするプラス思考と、そのリスクはなんだろうかというマイナス思考を同時に働かせる。
（２）条件が悪くなった時こそ、工夫のしどころ（×条件が悪くなれば、結果も悪くなって仕方がない）
（３）軸となるビジネスモデルは日々陳腐化する（×軸となるビジネスモデルは変えない）
（４）上手くいっている時ほど不安（×上手くいっていれば問題ない）
（５）撤退したほうがよいとなったら、さっさと身を引く（×撤退をしないですむ方法を考える）
（６）はじめから最悪の事態を想定しておく（×問題が起きたら、誠意をもって対処する）
上に立つ人は、万が一のことを考えて、無駄になるかもしれないことでも準備しておくべき。それぐらいのことを考えられない人は、会社でも出世できない（ｐ１９６、小出義雄氏）。
（７）市場を広げる努力（×シェアを奪う努力）
（８）そこで活躍できるように頑張る（×前の部署に戻れるように頑張る）
（９）「濁」を知った上で「清」を貫く（×清濁を併せのむ）
会社の利益になることでも、反倫理的なこと、不正なことは絶対にＮＧ。
「濁」に精通しつつ、決してそれに染まらず「清」を貫く。
（１０）難題を自分で見つけ出し、解決する（×難題を任されても、解決する自信がある）
指示待ち人間にならないこと。
仕事をこなせる人の上には、将来起こり得る課題を見つけ出して解決できる人がいる。