Mr.Handy(便利氏)の一週間 2012.5.28-6.1
コミュニケーションの難しさを実感させられた一週間だった。
電子メールの使い方に注意。活字だけだと意図しない解釈が受け手にされて誤解を招いてしまう。
やはり、口頭のコミュニケーションは不可欠。
短気にも気をつけないといけない。いろいろと学ばせてもらった一週間。
そのうち誤解も解けるだろうから、しばらくは静観？
＜５月２８日（月） ０７１５−２１００＞
０５５５：いつも通りラジオの天気予報を聞きながら、徐に起床。野菜ジュースを飲んで出勤。
０７０７：職場着。今週は、配達弁当の注文の当番に当たるため申込票に注文担当者を記入。
−０７２５：ＭＣＮ：拒絶査定不服審判に対して差し戻し審決が出た旨の連絡を海外代理人から受領したので内容を確認した上でクライアントへの報告をｉｎに依頼。
−１１０７：ＳＤＰ：新規出願についてドラフトしたクレームを見直しつつ、下図を起案して、製図の発注を依頼。
クライアントから新規依頼（計１４件）の受任の可否について問い合わせが来たので受忍できる旨をＧＬに回答。
−１１３０：ＳＵＳ：継続審査請求の提出物を受信したので内容を確認。
（ランチ）
先週に内線電話で受けた別グループのＧＬからの問い合わせに対する回答を電子メールで返信（あとでえらいことになる）。
ＯＪＰ：ＯＡ報告のため明細書および対応外国出願の現状を確認。頭が煮詰まってきたので、一旦休止。
ＳＤＰ：昨年の原稿送付実績についてクライアントからの問い合わせを受けたので、実績の確認を各担当者に依頼
−１９５０：ＳＤＰ：同僚ＫＫの起案した明細書のチェック。
−２１００：ＯＪＰ：新規ＰＣＴ出願予定の英文明細書の出願前チェックの依頼を受けたので読む。キーワードをグーグル等でチェック。少し、修正の提案をする予定。
＜５月２９日（火） ０７１５−２１００＞
０５５５：いつもどおりラジオで起床。野菜ジュースを飲んで出勤。
０７０８：職場着
−１００７：ＯＪＰ：ＯＡの内容を確認。
今週のＯＡの発送状況を確認。
−１２００：クライアントの来訪を受け同僚とともに同席
（ランチ）
新規出願の担当者を決定
１３５０：ＳＤＰ：ＫＫに原稿のチェック結果をフィードバック。
−１６１０：ＯＪＰ：ＯＡの要約を仕上げる。引用部分も含めて２４ページもあるため結構骨が折れた。
−１７００：ＳＤＰ：分割出願の明細書を起案
−１７２５：ＦＤＰ：補正書および意見書を見直してクライアントへの送信をｍｍに依頼。
回答を読んだＧＬから再問合わせが来たので、少し具体的な事例を挙げて改めて回答（地雷を踏んでしまったらしい）
−１９２０：ＳＤＰ：ＫＤに原稿のチェック結果をフィードバック。
−２０５５：ＳＵＳ：ＫＫ担当の英文明細書のチェック。フィードバックは明日。
−２１００：ＯＷＯ：英文明細書の修正案をドラフト。
＜５月３０日（水） ０７１５−１９００＞
０５５５：いつもどおりラジオで起床。シャワーを浴びて出勤。
−１０３５：ＯＷＯ：ＰＣＴ出願前の明細書を修正してクライアントへの送信をｙｕｎに依頼。
−１０４１：ＤＤＰ：拒絶理由通知に対する応答の見積もりを算定してクライアントへの報告準備をntに依頼。
他グループのＧＬから、怒りのこもったメールを受ける。もしかして、回答に含めた元同僚の名前が原因？よくわからない。翌日の会食の際に、元同僚に聞く。
（ランチ）
クライアント担当者に電話して明日の打ち合わせについて確認
−１４４０：ＳＤＰ：新規出願の明細書の口述録音
−１５１０：ＳＤＰ：図面の内容をチェックして修正をｍｆに依頼。
−１５１５：ＦＧＣＮ：海外代理人からの提出報告を受領したので内容を確認してクライアントへの報告をａｗに依頼。
−１７１５：ＳＵＳ：英文明細書の内容をＫＫとともに確認
−１８００：ＳＤＰ：ＫＤ担当の案件についてクレームのチェック結果をフィードバック
−１９００：来週出張予定者の担当案件の引き継ぎについて
１９１０：元同僚との会食のため退勤。一人は、友人のやっている事務所を辞めて新たに事務所を作ったとのこと。いよいよ望みがかなう、か？もう一人は、訴訟などを担当しているとのこと。事務所を辞める元同僚に聞くと、パートナーとの信頼関係がなくなったらしい。最後は金銭関係だとか。ちょっと信じられないが、ドラマのストーリー以上のことが展開されていたらしい。
訴訟を担当している人は、今週のメール騒動で渦中にあるＧＬと一緒に働いていたので、こういうメールを受け取ったということで相談したら、出るわ出るわ・・・。ＧＬの問題点。。。来週にも、ほかの人に聞いてみよう。新体制下で顔を合わす機会が増えそうなのに少し不安になってきた。でも、聞いておいてよかったと思う。
もっとも、最初のメールを送るときに、もう少し、口頭でフォローしておけばよかったのかもしれない。この点は、当方の落ち度だが、過ぎてしまったことは仕方ない。メールの内容に注意しないといけない。。。（この辺りが、改善すべき課題であろう）
＜５月３１日（木） 出張−２１００＞
０６００：起床。直行する出張のため少しゆっくり。
０７１５：出発
（打ち合わせ）
−１４４５：事務所帰着
−１７１５：ＦＪＰ：応答内容について問い合わせ書簡を起案して送信をｙｕｎに依頼
−２１００：ＳＤＰ：明細書の修正、図面の追加。
＜６月１日（金） ０７１５−１９００＞
いつも通り起床。シャワーを浴びて出勤。
−１０３５：ＳＤＰ：ドラフトを仕上げてクライアントへの送信をｍｍに依頼。
−１１５０：ＦＵＳ：海外代理人からの書簡を受領したので、コメントを起案。
（ランチ）
先日、別グループのＧＬから受信したメールの内容を同僚に見てもらい、その意図を推測。今後、会議等で一緒になる機会が増えるので、うまくやっていけるかどうか、少し不安。しばらく、ＧＬの評判とかをそのグループのメンバーから聞いてみた方がいいかもしれないが、それはそれで、新たな問題を起こしそうな気もする。別のＧＬにリーダ会議での状況などをそれとなく聞いた方がいいかもしれない。それにしても、メールを用いたコミュニケーションは難しい。当方の意図とは別に解釈されることが最近多いような気もする。口頭ならば、その場で誤解を解くためのフォローもできるのに。。。反省。。。
新規出願依頼を受ける。担当者を決定。
−１３５５：ＳＵＳ：報告書簡の送信をａｋに依頼。
−１５０５：ＦＤＰ：補正書および意見書を修正。クライアントへの送信は夕方にする。
クライアントから請求書について問い合わせを受けたので、ファイルの内容を確認して回答。
−１９００：ＦＪＰ：海外出張する同僚の担当案件の引き継ぎ。
